5月12日，资生堂发布2020年第一季度财报。披露公司今年一季度营收2268.93亿日元，剔除适用美国会计标准ASC第606号以及收购美国护肤品品牌“Drunk Elephant醉象”等所造成的影响，按实值计算，销售额比上一年度减少了16.4%。换算为日元后，比上一年度减少了17.1%。营业利润64.96亿日元，同比减少83.3%，归属净利同比下降95.8%至14.02亿日元。

对于收入下滑，资生堂表示，受新冠肺炎疫情扩大影响，日本国内方面，消费者外出受限、零售店营业时间缩短、临时停业等因素叠加，加之访日外国旅行者减少导致入境需求减少，因此，日本国内化妆品市场自2月份起形势恶化。国外方面，伴随着新冠肺炎疫情的扩大，中国以及其他亚洲地区自2月份起、欧美自3月份起化妆品市场的发展态势也开始急转直下。

另据年报披露，本季日本地区销售额下滑21.2%至856.73亿日元。营业利润80.7亿日元，同比降幅64.4%。中国区域销售额下降15.2%至445.14亿日元。营业利润52.82亿日元，同比下滑59.3%。旅游零售业务销售额微降3.1%至277.95亿日元，营业利润下滑33.7%至49.74亿日元。

对于中国业务的不利态势，资生堂透露，主要由于新冠肺炎疫情扩大，中国业务自1月下旬起就受到了很大影响。一度大约有7成左右的零售店关闭，但到3月下旬左右已经有9成以上零售店重新开业，因此中国大陆地区已经出现了恢复的兆头。此外，公司持续加大投资的电商部门，以高端品牌为中心整体销售实现了增长。但由于销售额减少造成了差额利润的减少，产品出售结构比例发生不利变化，且市场投资虽然相对于计划有所压缩但仍然处于增长状态，因此营业利润出现下滑。

财报最后，资生堂表示，由于受日本国内外新冠肺炎疫情不断扩大的影响，目前市场上已经出现了消费者需求减少、购买行为变化、企业经济活动停滞等情况。今后疫情发展情况仍然不明，各国的管制也让经济活动重启时间难以预测，各种不确定因素较多存在，所以目前很难对其动向以及对本公司业绩的影响做出准确预测。遂暂时撤下有关2020年12月期全年合并决算业绩预测及分红预测的相关内容，二者将在发布第二季度决算时再行公布。