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医美行业呈现三大发展趋势:高效发展、格局渐定、多方共赢

日期: 2019-11-09
作者: 丁道师

日前,新氧发布了一份超越各方预期的财报,着实提振了医美产业的市场信心。这份财报显示,2019年2季度,新氧科技实现营收2.85亿元,较去年同期增长87.3%,并且实现净利润2930万元,相比去年同期增长230%。

医美行业呈现三大发展趋势:高效发展、格局渐定、多方共赢

  相比令人惊喜的收入增长,新氧的发展质量更引发了业界关注。财报显示,该季度新氧付费用户数为20.15万,较去年同期增长118.8%。付费用户增速超过营收增长以及月活等数据指标,表明新氧的营收结构进一步优化,平台具有良好的生态,可以将流量转化为实际消费。

  新氧发布财报前后,我接受了《商学院》采访,就新氧近期表现谈了我的一些观点和看法。

  在我看来,随着移动互联网高速发展,社会观念已经逐步开放,消费觉醒时代到来,我们的消费者更愿意遵循自己内心想法来选择各种服务和产品,“医美整形”不再是浑水猛兽,过往我们带着有色眼镜来看待这个行业以及相关的从业者、服务者、消费者,现在是时候改变了。医美整形得到了越来越多用户尤其是年轻用户的认可,新氧财报中付费用户超过100%的增长体现了这一点。

  当然,在商业之外,新氧作为国内最大的医美互联网平台,也有责任代表行业倡导健康、科学的医美理念,日前新氧更新了分众电梯广告“做女人美好”系列,推出了“99皮皮节”的大型促销活动,并且通过微博宣示了新氧对整形的价值观。这些市场行为,也从某种程度上映射了当代消费者尤其是年轻消费者对美的追求、对自我认同的实现。

  由高速发展到高效发展 医美行业步入健康发展轨道

  不久前新氧发布的《2019医美行业白皮书》报告显示,中国医美市场每年以百分之二十几的速度持续增长。2019年中国医美疗程消费量有望超过美国、巴西、日本、韩国这些医美消费大国,居全球第一。

医美行业呈现三大发展趋势:高效发展、格局渐定、多方共赢

  看似高速发展的医美产业背后其实隐忧不断,这几年医美行业资本乱象、医疗事故、无序竞争等等问题层出不穷。这些行现状和潜在的问题,就倒逼了我们的行业要结束之前“唯增长论”的思路,转而进入更有质量、结构更优、盈利更稳的高效发展阶段。

  为什么要有这样的转变呢,原因很简单对于医美行业来说,很多时候爆发增长不见得是好事,因为这个增长与储备是不相符的,换句话说增长消耗了过多的准备,造成了供给缺位,挤压了行业运力,自然而然就引发了上述提到的各种问题和乱象。

  以新氧为代表的平台,很早就注重平台生态的健康高效发展,通过一系列技术手段和运营策略,赢得了产业链条上的多方认可,成为行业高效发展的代表。

  在发布财报后,新氧创始人金星就表示“互联网医疗是一个慢行业,我们会以内容审核的严谨性为优先,哪怕会影响公司的发展速度。”这也说明了新氧更注重发展规范和发展效能,而非单纯的发展效率。

  特别值得一提的是,从登陆资本市场以来,新氧不断的扩大开放范畴,释放其发展方法论,赋能给行业,引领行业整体进入高效健康发展的新阶段。换句话说,未来新氧会由“行业的新氧”升级为“产业的新氧”,围绕“美”出发,进行平台升级,接入更多的产品和服务,连接更大的产业和更广阔的消费人群。

  行业格局渐定 领头企业继续引领行业升级变革

  这两年,医美行业格局看起来不断发生变化。以阿里、百度、美团、京东、小红书等为代表的拥有大流量、大用户的平台也开始入局医美;新氧之外,还有更美、悦美、美黛拉等一批拿到融资的平台;另外,随着互联网医疗和双创概念风行,一大批中小创业者又涌入了这个行业。

  那么,新氧作为“互联网医美第一股”的位置,能否持续,行业格局是否会真的再次洗牌呢?中小创业者们还会有逆袭的机会吗?换句话说,未来互联网医美市场真正的逐鹿者是谁?

  我在接受《商学院》记者采访时,分析认为这个行业主要玩家还是新氧这种行业性的巨头公司,他们利用其庞大的平台能力和运营能力,能够最大化的整合行业资源,拥有产业链的最顶端的话语权和解释权。而且新氧在医美领域通过多年的运营,总结出来的方法论,也可以赋能到其他和“美”相关的领域,比如齿科等等。相关的数据显示,新氧齿科已有超1400家专业齿科机构入驻,吸引了约2500名齿科医生,积累了近10W真人齿科矫正案例,新氧齿科平均客单价高于3000元,比医美业务的平均客单价还高。

  我们的行业,也只有让巨头们来作为主要的参与方,才能尽可能的健康发展,而不仅仅是高速发展。

  那么,BAT这种巨头比新氧拥有更庞大的资金和流量,他们会有新机会吗?不会改变现在“一超多强”的格局吗?我的答案是不会,因为BAT级别的巨头其组织力决定了不会对医美这种细分领域投入太多精力,更多的时候是通过流量的赋能支持合作伙伴,自己不会轻易的投入战略力量参与进来。更好的方案应该是利用其资本和流量能力,拥抱新氧这样的平台,优势互补,实现共赢。

医美行业呈现三大发展趋势:高效发展、格局渐定、多方共赢

  另外,新氧也通过技术研发构建了更高的竞争壁垒,新氧率先在医美服务领域引入人工智能,使用AI技术来分析用户面部特征,从而判断是否需要医美服务以及预测最终的实现效果。这些优势一方面保障了新氧的持续领先地位,另外一方面也将助推新氧引领行业升级变革,带动产业发展。

  打破零和博弈 平台、机构、用户三方何以共赢?

  在医美行业,有一种“零和博弈”论,持有这种观点的人不在少数,他们认为“消费者要花更少的钱获取到更好的服务,而医美机构要赚到更多的钱来维持高昂的获客成本开支”,双方从出发点上有了矛盾,最终导致了各种医美问题和医美事故的发生,破坏了行业的健康发展。

  事实上,随着互联网+医疗的发展,我们的解决方案也在不断进步,那就是通过第三方的平台来解决此类问题,而解决这些矛盾和问题成为了新氧们发展的逻辑。新氧自己本身不开医院,它通过构建平台,一端连接了国内主要的医美机构,一端连接了这些医美机构背后的目标,通过一系列的服务以及内容、社区,尽最大可能让双方精准对接,由此平台、医美机构、消费者成为了相互关联的“共赢体”。

医美行业呈现三大发展趋势:高效发展、格局渐定、多方共赢

  前文我们提到过,新氧这份财报中,最大的亮点在于用户的增长。移动端平均月度活跃用户数(MAU)为247万,较去年同期增长72.5%;其中付费用户数为20.15万,较去年同期增长118.8%。这些数据说明了通过口碑的发酵和模式的运行,用户和新氧达成了利益一致,成为新氧平台的“自来水”。

  在这个“共赢体”的建设中,离不开新氧的内容体系。新氧拥有用户生产的200多万条美丽日记,这些日记的背后都是真实的医疗机构、医生、项目和消费者,他们不再是传统意义上的医患关系甚至买卖关系,而是平台生态乃至产业生态的共建者。

  通过这些内容构建的点评体系,新氧拥有了多维的数据库,依据这些数据新氧能够洞察到各方的服务需求,并且迅速的反馈到业务体系中来,进而不断的优化运营结构,实现平台可持续发展。

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