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两大权威机构检测 初普美容仪温度均超高70℃

日期: 2021-03-01
作者: 出处:虎嗅文化 作者:虎嗅文化
摘要:日前,《南方都市报》和《中国家电网》在315国际消费者维权日前,分别委托第三方权威检测机构:威凯检测技术有限公司和中国检验检疫科学研究院分别做了多款美容仪评测实验,其中检测结果显示TriPollar初普Stop EYE工作表面温升超过标准限值,使用温度均超70℃,存在严重的烫伤隐患问题。

产品合格与否是一个产品的底线,而产品的安全问题则是企业的生命底线。如今在家用美容仪市场上却正在上演这样一出闹剧, Tripollar初普美容仪的温升超70℃,被国内2家权威检测机构曝光,有非常大致烫伤风险,淘宝京东等平台消费者多次投诉,京东下架。然而Tripollar初普美容仪方第四次声明中仍闭而不谈温升问题,仅表示产品符合电气安全标准,消费者维权无门,呼吁相关部门重视。

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两大权威机构检测 初普美容仪温度均超高70℃

日前,《南方都市报》和《中国家电网》在315国际消费者维权日前,分别委托第三方权威检测机构:威凯检测技术有限公司和中国检验检疫科学研究院分别做了多款美容仪评测实验,其中检测结果显示TriPollar初普Stop EYE工作表面温升超过标准限值,使用温度均超70℃,存在严重的烫伤隐患问题。

对此,TriPollar初普Stop EYE仍避重就轻、混淆概念拒绝承认温度超高,详见报道《TriPollar初普美容仪温度超高 生厂商回应绕开国内标准》

TriPollar初普Stop EYE在家用美容仪市场的超高关注度,再加上烫伤这种敏感问题,一度让美容仪话题升温,“网红美容仪致烫伤”一度更是登上了微博热搜,引起亿万网友关注。但面对网上用户的声讨,TriPollar初普却是用符合标准,标准合格来回应检测的策略,硬是将这样一个关乎消费者安全的问题演变成一出检测闹剧。

拒绝道歉一:把温升标准描述为推荐标准,弃安全问题而不顾

事实上,国家强制标准GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全_ 通用要求》明确要求产品安全问题。

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对于,安全问题的推荐标准,有如下解释:因为某一产品的强制性标准,可能并未覆盖该产品的安全性能指标(特别对某些新产品更是如此),在这种情况下,如果因该产品中的某项属于强制性国家标准、行业标准中未作规定的性能指标不符合保障人身、财产安全的要求,可能造成他人损害的,仍可判定该产品存在缺陷。

律师说法:

律师表示根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条:“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: 商品或者服务存在缺陷的;不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”

也就是说,TriPollar即便是满足了其所说的满足我国强制性国家标准GB4706.1-2005,不通过GB/T 36419-2018的推荐标准,存在缺陷的话,仍需承担相关责任。

拒绝道歉二:电气安全合格,但温升安全问题仍无法提供权威报告

2月23日TriPollar初普将涉事美容仪送检,参考的标准为GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全》,并称产品合格。

事实上,《南方都市报》和《中国家电网》均作了GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全》国家强制标准和GB/T 36419-2018《家用和类似用途皮肤美容器》两份检测,试试证明初普美容仪TriPollar stop eye最基本的电气安全合格,但温升安全问题仍无法提供权威说法。

存在如此重大安全隐患,初普公司仍不召回产品,企图掩盖问题,弃消费者安全问题于不顾。产品存在问题,设计有缺陷其实并不可怕,可怕的是企业的漠视。

作为家用美容仪行业的知名品牌,TriPollar初普显然在对待Stop EYE温升问题上并没有展现出应有的企业担当,总是想着去反驳媒体和权威机构的检测结果,甚至是不认可检测结果,却自始至终都没有站在消费者的角度,去反思和检测这一产品是否能通过国家强制标准、行业推荐标准的要求,产品是否真的存在安全隐患,这才是企业最大的问题:良心何在?。

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